DESCARGAR GALERÍA DE FOTOS – Fotografías: Joaquín P. Reina
En el marco del Día Europeo Contra las Agresiones a Médicos y Profesionales Sanitarios, que se conmemora cada 12 de marzo, el Colegio Oficial de Médicos de Alicante (COMA) celebró ayer en Elda, una nueva edición de su ‘Taller de Prevención y Medidas de Autoprotección’, una iniciativa que, por cuarto año consecutivo, sale a distintos municipios de la provincia para visibilizar a pie de calle el mensaje de Tolerancia Cero ante cualquier agresión, física o verbal en el ámbito sanitario.
La actividad, organizada por el COMA, el Sindicato Médico de la Comunidad Valenciana (CESM-CV) y la Policía Nacional de la Comisaría Provincial de Alicante, con la colaboración de la Gerencia del Departamento de Salud de Elda y la Conselleria de Sanidad, ha reunido en el Edificio de Salud Pública de Elda a 50 médicos y profesionales sanitarios. La sesión, de marcado carácter práctico, fue impartida por el equipo del Interlocutor Policial Territorial Sanitario de la provincia de Alicante, encabezado por el Inspector Vicente Romero.
La apertura institucional del evento corrió a cargo del director médico de Atención Primaria del Departamento de Salud de Elda, el Dr. Alfredo Jordán; el presidente del COMA, Dr. Hermann Schwarz; el jefe provincial de la Brigada Provincial de Seguridad Ciudadana de Alicante, el comisario D. Bernardo Alonso; y el director territorial de Sanidad de la provincia de Alicante, el Dr. Francisco J. Ponce. Todos han coincidido en lanzar un mensaje de unidad en la lucha común para erradicar las agresiones contra médicos y profesionales sanitarios, a la vez que han puesto en valor la importancia de celebrar talleres como éste para visibilizar un problema social intolerable, para prevenir los episodios violentos y avanzar hacia un entorno asistencial más seguro, más digno y más humano. El mensaje para médicos y profesionales sanitarios ha sido también unánime: denunciar siempre cualquier agresión, también las verbales, los insultos, las amenazas, las coacciones. Médicos y profesionales sanitarios no las merecen y no deben consentirlas, no hay que interiorizarlas, ni normalizarlas, bajo ningún concepto.
Formación para prevenir, actuar y denunciar
La primera parte del taller se centró en trasladar a los asistentes el compromiso de la Policía Nacional con la seguridad y protección de médicos y profesionales sanitarios en sus centros de trabajo, así como en ofrecer pautas concretas para prevenir situaciones de riesgo y actuar ante una escalada de tensión. Uno de los consejos apuntados desde el COMA fue recordar a todos los asistentes, la importancia de registrar en la historia clínica cualquier situación de agresión, amenaza o intimidación que haya protagonizado un paciente, es una herramienta más para estar avisado y poder anticiparse ante cualquier mínima señal de que pueda desencadenarse un episodio violento.
Durante su intervención, el inspector Vicente Romero insistió en la necesidad de denunciar siempre cualquier agresión o amenaza, recordando que el silencio favorece la impunidad y la reincidencia de los agresores. “Cuando las agresiones no son denunciadas por los profesionales de la salud quedan silenciadas y sus responsables impunes, propiciándose la reincidencia. Se ha avanzado y cada vez se denuncia más, pero todavía no se denuncien todas las agresiones, especialmente las amenazas o coacciones. Es fundamental hacerlo, porque no podemos permitir que se normalice la violencia contra quienes cuidan de la salud de todos. La denuncia sirve, tiene carácter disuasorio. Según los datos compartidos en el último Congreso de Derecho Sanitario, ninguno de los agresores detenidos por la Policía Nacional que habían pasado a disposición judicial, fueron reincidentes”, explicó el Inspector.
El responsable policial destacó además la importancia de anticiparse a los signos de agresividad y adoptar medidas preventivas dentro de la propia consulta. Entre las recomendaciones: retirar de la mesa cualquier objeto potencialmente peligroso —tijeras, grapadoras, cúteres o incluso bolígrafos— y mantener siempre despejada una posible vía de salida. Mantener la distancia de seguridad del agresor, con la mesa de la consulta como barrera. Asimismo, explicó que, ante una escalada de tensión, puede ser útil que el médico o la médica se pongan en pie y se sitúen detrás de la silla, utilizando tanto ésta como la mesa como elementos de protección y barrera de seguridad. Si la situación deriva en una agresión más grave, el objetivo prioritario debe ser ganar distancia, escapar y pedir ayuda.
Herramientas de auxilio inmediato
Otro de los ejes de la sesión fue el repaso de las herramientas básicas de alerta y petición de ayuda a disposición del personal sanitario, como el botón SOS personal sanitario, el contacto del servicio de seguridad privada del centro, y los teléfonos de emergencia 091 y 112. En este sentido, el inspector Romero se dirigió directamente a los médicos y profesionales sanitarios asistentes al taller, apelando a la confianza en las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: “Ante cualquier amenaza, llamad a la Policía. Estamos aquí para protegeros. Incluso si un paciente está alterado, nervioso o gritando, podéis pedir ayuda, no hace falta que haya una agresión física. Ésa es la mejor manera de prevenir que la situación llegue a un punto de no retorno. La Policía acudirá. Tolerancia cero ante cualquier agresión física o verbal”.
Simulación real de una consulta
Uno de los momentos más esperados del taller fue la parte práctica. Con una mesa y una silla recreando el entorno habitual de una consulta, y con la valiosa colaboración de una participante, el jefe de la Unidad de Prevención y Reacción de la provincia de Alicante, el Inspector Álvaro Dorado, experto en defensa personal, compartió distintas maniobras sencillas de autoprotección orientadas a “sorprender y escapar” en caso de invasión de la denominada zona de seguridad del médico, utilizando por ejemplo, la silla como objeto de defensa o un bolígrafo, para defendernos. Además, el Inspector mostró algunos de los objetos incautados a agresores de médicos y profesionales sanitarios que la Policía Nacional había detenido, entre otros, cuchillos de grandes dimensiones, que en muchas ocasiones llevaban ocultos.
Unidad institucional frente a la violencia
Desde el Colegio Oficial de Médicos de Alicante se ha puesto en valor la implicación de todas las instituciones participantes, agradeciendo expresamente la colaboración de la Conselleria de Sanidad, a través de la Gerencia del Departamento de Salud de Elda, así como de la Policía Nacional y del sindicato CESM-CV, para hacer posible esta iniciativa. Entre los asistentes a esta práctica sesión, estaban también el vicesecretario del COMA, Dr. José A. Sánchez Navajas, el secretario general del Colegio, Dr. José Manuel Peris, la secretaria provincial de Alicante del Sindicato Médico CESM-CV, Dra. María Adsuar, y el vicesecretario general Sindicato Médico CESM-CV, Dr. Vladimir Herrero.