El Colegio Oficial de Médicos de Alicante (COMA) ha revalidado la certificación ISO 9001 otorgada por Bureau Veritas, un hito que consolida el compromiso de la institución con una gestión orientada a la calidad, la eficiencia y la mejora permanente de los servicios que presta a los colegiados y a la ciudadanía.
La renovación de este sello se produce tras superar el proceso de auditoría previsto en los programas de certificación, que evalúan que el sistema de gestión se mantiene eficaz y alineado con los requisitos del estándar. En el caso de ISO 9001, Bureau Veritas describe un itinerario diseñado para verificar el cumplimiento sostenido y la mejora continua del sistema. Todo un referente en el sector que se alcanza tras un exigente examen.
La ISO 9001 proporciona un marco común para implantar un sistema de gestión de la calidad que refuerza la consistencia en la prestación de servicios y la capacidad de la organización para mejorar. En su enfoque, Bureau Veritas subraya que el estándar se apoya en principios como el liderazgo, la implicación de los empleados y la gestión por procesos, orientados a sostener la mejora y la satisfacción de quienes reciben el servicio ofrecido.
Continuidad desde 2022: del logro a la consolidación
En 2022, el COMA recibió por primera vez el certificado ISO 9001:2015 de Bureau Veritas tras superar una auditoría, convirtiéndose entonces en la primera institución colegial médica de la Comunidad Valenciana en obtenerlo. La certificación se aplicó a ámbitos clave como la gestión administrativa, la asesoría jurídica y la formación continuada, entre otros, con mejoras tangibles en la planificación, la resolución de incidencias y la agilización de trámites.
La revalidación actual confirma esa línea de trabajo: no se trata solo de mantener un distintivo, sino de sostener en el tiempo un modelo de gestión sometido a evaluación y orientado a mejorar con datos, procesos y control interno. Todo un compromiso de eficiencia, trazabilidad y mejor servicio al médico colegiado y a la sociedad.
Desde la Junta Directiva del COMA se destaca que esta renovación refuerza una cultura organizativa que prioriza la calidad en el día a día: procedimientos más claros, mejor coordinación entre áreas y una atención más completa. Revalidar la ISO 9001 supone un respaldo externo a una forma de trabajar basada en la mejora continua. Es, sobre todo, una garantía para el colegiado: detrás de cada trámite, cada consulta o cada actividad formativa, hay procesos revisados y evaluados con criterios de calidad.
Así, la revalidación de la ISO 9001 demuestra que el COMA apuesta por una institución moderna, transparente y exigente consigo misma, que entiende la calidad no como un objetivo puntual, sino como una forma estable de construir el futuro.
Certificado calidad 2025-28